一名年纪看起来30多岁的女乘客在刚上车后，就开端向乘务员诉苦车厢内空调温度太低，八面威风的要求乘务员把空调关掉或许供给毛毯。乘务员解说道：二等座车厢只供给一般座椅，是没有毛毯的，能够恰当调高一点空调温度。可是这名女乘客坚持要毛毯，说自己是癌症患者，需求毛毯保暖，乘务员一再解说商务座才供给毛毯，二等座是没有这项装备的。女乘客不听解说，大声喧嚷要投诉，强烈要求供给毛毯。无法之下，乘务员只能从商务座暂时调派一张毛毯给这名女乘客。

  这件工作很快在网上引发热议。据了解，高铁列车的正常空调温度在26-28°C之间，这是考虑大多数旅客感觉舒适的温度。高铁作为公共交通工具，需求以大多数乘客为主，很难因个别人的要求做专门调整。

  之后，12306客服人员也解说，高铁二等座没供给毛毯这项服务，假如个人感觉冷，能够自备外套，假如真实需求，也能够礼貌地问询乘务员是否有方法供给暂时协助。但实践是否能供给毛毯，还要视当天的详细情况而定。回来搜狐，检查更加多